一、 方案背景
伴隨業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，要繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先位置，不斷提升盈利能力，供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度尤為重要，為了快速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，滿足客戶的需求，企業(yè)就需要借助于先進(jìn)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理理念，通過(guò)信息化工具進(jìn)行供應(yīng)商管理和采購(gòu)工作的優(yōu)化，持續(xù)降低采購(gòu)成本，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高采購(gòu)對(duì)生產(chǎn)的保障水平，從而提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，進(jìn)一步全面提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)下一步發(fā)展及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、服務(wù)行業(yè)在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)
服務(wù)業(yè)的供應(yīng)關(guān)系相對(duì)生產(chǎn)制造行業(yè)來(lái)講，復(fù)雜度略低一些，但這并不意味著服務(wù)業(yè)不需要SRM。
很多服務(wù)行業(yè)都是以項(xiàng)目的形式展開(kāi)工作，這其中就會(huì)涉及到一些物資、外部服務(wù)的采購(gòu)，甚至于一些大型的跨國(guó)公司，在辦公用品、管理軟件等方面的采購(gòu)也是需要精細(xì)化的管理。尤其是在國(guó)內(nèi)，一說(shuō)到采購(gòu)，很容易讓人聯(lián)想到復(fù)雜的人際關(guān)系。
1、 企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了ERP等管理系統(tǒng)，但是采購(gòu)過(guò)程中和供應(yīng)商的溝通依然是通過(guò)郵件、電子表格、電話或者即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行，溝通效率低下，信息反饋不及時(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確掌控進(jìn)度、質(zhì)量等信息，采購(gòu)過(guò)程追溯更是困難。
2、 日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)供應(yīng)商的管理提出了更高的要求，需要更加敏捷的供應(yīng)鏈體系。
3、 供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制和流程不夠完善；對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核缺乏精確的數(shù)據(jù)。
4、 供應(yīng)商評(píng)鑒信息、等級(jí)的變更缺少詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄，無(wú)法準(zhǔn)確的指導(dǎo)后續(xù)的采購(gòu)過(guò)程；問(wèn)題的整改缺乏有效的跟蹤，管理難以閉環(huán)。
5、 供應(yīng)商庫(kù)、價(jià)格庫(kù)等歷史數(shù)據(jù)沒(méi)有積累和沉淀，影響采購(gòu)過(guò)程中的執(zhí)行和決策效率。
三、HuaZhi SRM服務(wù)行業(yè)解決方案
HuaZhi SRM系統(tǒng)將協(xié)助企業(yè)建立與供應(yīng)商之間的公開(kāi)、透明的溝通交流平臺(tái)、業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，包含供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、采購(gòu)協(xié)同、招投標(biāo)管理、詢比價(jià)管理、采購(gòu)合同、送貨協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同、在線對(duì)賬等覆蓋全采購(gòu)生命周期的功能模塊。通過(guò)HuaZhi SRM系統(tǒng)，不僅可以規(guī)范采購(gòu)供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，還可以建立起公平、公正、公開(kāi)的供應(yīng)商考評(píng)、淘汰機(jī)制，供貨份額、采購(gòu)價(jià)格等信息也都是公開(kāi)透明，可以查詢、可追溯，為打造健康陽(yáng)光的供應(yīng)鏈生態(tài)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，還可以通過(guò)與ERP、OA、MDM、WMS、CRM、PMS等軟件系統(tǒng)集合，有效消除數(shù)據(jù)孤島、縮短信息流轉(zhuǎn)周期、提升業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。
1、 供應(yīng)商管理
從供應(yīng)商的詢?cè)础?zhǔn)入，建立完善的供應(yīng)商檔案信息，到供貨資質(zhì)（實(shí)地評(píng)鑒信息、物料認(rèn)證信息）、等級(jí)管理（淘汰機(jī)制）、績(jī)效考核、問(wèn)題整改，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的全生命周期管理。
2、 采購(gòu)業(yè)務(wù)管理
支持企業(yè)的多種采購(gòu)需求以及符合相應(yīng)采購(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程。
完整的采購(gòu)過(guò)程跟蹤：
3、 可視化的數(shù)據(jù)分析
以更加直觀的形式，展現(xiàn)不同崗位關(guān)注的重點(diǎn)信息，輔助執(zhí)行層、管理層、決策層更高效的工作。
四、HuaZhi SRM給服務(wù)業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
通過(guò)實(shí)施SRM(供應(yīng)商管理系統(tǒng))，可以建立供需上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)橋梁，將信息化的觸角延伸到企業(yè)的供應(yīng)商端，不僅能夠提升企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)效率、降低采購(gòu)成本，還能降低采購(gòu)人員相關(guān)信息管理、收集的工作強(qiáng)度，減少采購(gòu)人員的事務(wù)性的工作，使其能夠投入更多的精力去做分析、管理性的工作。
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